Smartmetric'in inovasyon ve teknoloji odaklı 2025 vizyonu tanıtıldı!

Performans Pazarlama ve Satışın yanı sıra Kreatif, TV ve Yazılım departmanlarının ve kurumsal yöneticilerin katılımıyla Smartmetrics şirketinin büyüme planı ve inovasyon hedefleri açıklandı. Smartmetrics CEO'su İlkay Can Batur, Türkiye pazarındaki yatırımların 2024 yılında oldukça artırdıklarını ve bu ivmenin de 2025'te devam ettirileceğini söyledi.

Ajans, inovasyon ile teknoloji odaklı yatırımlarla 2025 yılında sektörde lider konumunu daha fazla güçlendirmeyi hedefliyor. Şirket, teknolojik altyapı geliştirmesi, yaratıcı projeleri ve küresel büyüme vizyonuyla hem yurt içi hem de yurt dışı pazarlarda güçlü performans sergilemek istiyor.

Etkinlikte bir konuşma yapan İlkay Can Batur, konuşmasında “Smartmetrics, markalara kapsamlı destek sağladıktan sonra potansiyel müşterilere ulaşma sürecini tam anlamıyla optimize etmeyi hedeflemektedir. Call Center operasyonlarıyla dört ülkeye hizmet verebilmek için her alanda uzman kişilerin temsilci olarak görev almasını planlıyoruz.Çağrı merkezi ve TV operasyon merkezi 2025 yılından itibaren faaliyete geçecek. Biz sadece genel bir ajans değil, aynı zamanda bir veri ajansıyız.” ifadelerini kullandı.

İrfan Can Batur, konuşmasının devamında 2025 yılının şirket için dönüm noktası olacağını da vurgulayarak, "Çağrı merkezleri ve televizyonlara yatırım yaparak onları daha modern ve yenilikçi hale getirmenin inşaat ve teknolojik sürecini başarıyla tamamladık. Müşterilerimize benzersiz bir şey sunmaya devam edeceğiz. Daha kaliteli bir hizmet deneyimi sunmak için yeni bir operasyon merkezini hayata geçirdik. Akıllı ölçümler 2026'da küresel olarak kullanıma sunulacak." dedi. Batur, şirketin bu stratejiye dayalı iş süreçlerini başarıyla yönettiğini belirterek, şöyle devam etti:

“Biz sadece kapsamlı bir ajans değil, bir veri ajansıyız. Belirlediğimiz KPI'lara göre hedef grupların derinlemesine analizini yapıyor ve yatırım alanlarını tasarlıyoruz. Her yatırım bu bağlamda stratejik kararlardır. Çok kanala sahip pazarlama süreçlerimizin dinamikleri ve veriye dayalı hedeflerimizle mükemmel bir şekilde uyumlu. Hem müşteri deneyiminde hem de müşteri deneyiminde mükemmelliğe yönelik bir vizyonumuz var."